Reseña de BitPanda

Bitpanda es uno de los nombres más importantes que aparecen cuando se buscan bolsas de confianza para comprar criptomonedas. Este artículo analiza los servicios de la empresa y los compara con otras bolsas.

Bitpanda: nuestro análisis

Bitpanda es un broker de criptomonedas especializado en la compra y venta de Bitcoins en la zona Euro. La empresa se fundó a finales de 2014 y desde entonces ha crecido hasta convertirse en una de las opciones más populares para comprar Bitcoins en toda Europa. Si viaja dentro de la UE, es una de las formas más baratas de comprar Bitcoins con una tarjeta de crédito o una transferencia SEPA.

Presentación de Bitpanda

Bitpanda GmbH (antes conocida como Coinimal) es una empresa de tecnología financiera con sede en Viena (Austria), especializada en la compra y venta de Bitcoin y otras criptomonedas. Ha crecido rápidamente hasta convertirse en el principal broker minorista de Europa para Bitcoin, Ethereum, Ripple y otros.

Con más de 900.000 usuarios, la empresa ha ampliado recientemente sus servicios para permitir a los usuarios invertir también en metales preciosos (oro, plata).

Servicios de Bitpanda

Bitpanda ofrece un servicio de corretaje que permite a sus clientes comprar y vender criptomonedas. Básicamente, esto significa que Bitpanda le proporciona las monedas directamente a usted, a diferencia de una plataforma de comercio donde usted interactúa con otros comerciantes. La empresa cobra una prima por encima del precio de mercado por sus servicios.

Bitpanda To Go ofrece la posibilidad de comprar criptomonedas por dinero en efectivo a través de su «servicio». Este servicio permite comprar códigos de cupones equivalentes a dinero en efectivo en las oficinas de correos de Austria, y luego canjear estos códigos en Bitpanda para comprar criptomonedas.

Bitpanda Savings te permite comprometerte con una cantidad determinada cada mes y crear un plan de ahorro comprando bitcoins u otras criptodivisas.

Bitpanda Metals le permite diversificar su cartera con metales preciosos físicamente garantizados y 100% asegurados. También puedes intercambiar oro y plata con cualquier otro activo digital en Bitpanda.

Bitpanda Swap te permite cambiar instantáneamente una criptomoneda por otra. No hay límites en el tamaño de las transacciones de los swaps.

Bitpanda Plus permite a las personas de alto poder adquisitivo comprar grandes cantidades de bitcoin u otras criptodivisas en mejores condiciones que la plataforma normal.

Bitpanda Pay te permite conectar tu cuenta con el mundo fiat tradicional, incluyendo el pago del alquiler o el envío de dinero a tus amigos.

Bitpanda Pro ofrece una bolsa completa al estilo de un Order Book (libro de órdenes) para que los usuarios avanzados de criptomonedas puedan comerciar y conectar APIs.

Bitpanda Token (BEST) es un token en el ecosistema de Bitpanda que ofrece a los clientes mejores tarifas en los intercambios y características en su plataforma, como Binance Coin.

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Por último, el equipo de Bitpanda ha lanzado un proyecto respaldado por la ICO llamado Pantos (PAN) que pretende ser un proyecto de investigación científica de código abierto e impulsado por la innovación. Sin embargo, este proyecto queda fuera del ámbito de esta revisión.

Monedas y métodos de pago de Bitpanda

Bitpanda soporta la compra y venta de las siguientes criptomonedas:

  • Bitcoin (BTC)
  • Ethereum (ETH)
  • Ethereum Classic (ETC)
  • Ripple (XRP)
  • Bitcoin Cash (BCH)
  • Litecoin (LTC)
  • IOTA (MIOTA)
  • EOS (EOS)
  • Dash (DASH)
  • Stellar (XLM)
  • Zcash (ZEC)
  • NEM (XEM)
  • Augur (REP)
  • 0x (ZRX)
  • Tezos (XTZ)
  • OmiseGO (OMG)
  • Komodo (KMD)
  • Pantos (PAN)
  • Cardano (ADA)
  • Neo (NEO)
  • Chainlink (LINK)
  • Olas (WAVES)
  • Tether (USDT)
  • USD Coin (USDC)
  • Lisk (LSK)
  • Tron (TRN)
  • Ficha de atención básica (BAT)

Bitpanda acepta las siguientes monedas fiduciarias:

  • Dólar estadounidense (USD)
  • Euro (EUR)
  • Libra esterlina (GBP)
  • Franco suizo (CHF)

Bitpanda acepta los siguientes métodos de pago:

  • Tarjeta de crédito
  • Tarjeta de débito
  • SEPA
  • Transferencia bancaria
  • EPS
  • GiroPay
  • Sofort
  • Neteller
  • Skrill
  • Efectivo
  • iDEAL
  • Zimpler

Tenga en cuenta que los diferentes métodos de pago tienen diferentes comisiones, así que compruebe cuidadosamente antes de hacer un depósito.

En general, los métodos de devolución de cargos, como las tarjetas de crédito y Skrill, tienen tasas más altas que los métodos sin devolución de cargos, como la transferencia bancaria.

Tarifas de Bitpanda

Tasas de transacción

La comisión de Bitpanda por la compra y venta de criptomonedas es del 1,49%. Sin embargo, la tasa ya está incorporada al precio en tiempo real, por lo que es algo invisible para el usuario.

Esto es algo bueno, ya que sabes exactamente cuánto vas a pagar. Por otro lado, a veces distorsiona el precio real de la criptomoneda.

Comisiones de depósito en criptomonedas

Si depositas dinero en una moneda que no es una de las admitidas, tendrás que pagar una comisión de conversión al banco procesador (esto cambia según la moneda). Aquí se detallan todas las tasas para todas las monedas.

Tasa de depósito de divisas

El servicio de asistencia de Bitpanda nos proporcionó estas tarifas, pero no se pueden encontrar en ningún sitio en línea:

Límites de compra en Bitpanda

Bitpanda ofrece límites muy bajos para los usuarios no verificados, ya que cumple con las políticas estándar contra el lavado de dinero. Sin embargo, los usuarios verificados tienen límites extremadamente altos en función de su método de pago. Por ejemplo, los usuarios verificados pueden retirar más de 5 millones de euros al día mediante una transferencia SEPA.

Obviamente, los límites difieren entre los depósitos y los retiros. Los usuarios no verificados no pueden hacer depósitos en moneda fiduciaria. Las criptomonedas no están limitadas en cuanto a los depósitos y retiros.

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Todos los límites para los diferentes métodos de pago se pueden encontrar aquí.

Países soportados por Bitpanda

Bitpanda está abierto a todos los usuarios del mundo, pero algunas operaciones están limitadas.

Actualmente, la compra de criptomonedas sólo está disponible para los residentes de la UE que se encuentren en la zona SEPA. Esto significa que la mayoría de los miembros de la UE, así como Islandia, Liechtenstein, Noruega, Suiza y Mónaco, están afectados.

Los usuarios de fuera de la UE pueden utilizar su cuenta para almacenar y enviar criptomonedas. También pueden vender criptomonedas o recibir pagos a través de Neteller. Además, Bitpanda Pro ya está disponible en todo el mundo para operar con criptodivisas, a excepción de Estados Unidos y China.

Atención al cliente y comentarios

Bitpanda ofrece una base de conocimientos en línea para las preguntas más comunes y un servicio de asistencia por correo electrónico para problemas específicos.

Lo que es realmente interesante de ver es que en un espacio donde la mayoría de los intercambios de criptomonedas obtienen una calificación promedio de los clientes en el mejor de los casos, Bitpanda encabeza la terna con una puntuación promedio de 4 estrellas en TrustPilot, y eso no es algo para tomar a la ligera.

Las principales quejas sobre la empresa giran en torno al largo tiempo de espera para que el servicio de asistencia responda, el proceso de verificación y los fondos perdidos. Sin embargo, parece que el soporte de Bitpanda se está acostumbrando a responder personalmente a cada crítica, lo cual es una buena señal.

Por último, parece que la empresa ganó un premio a una startup a finales de 2016, sin embargo, no podemos decir realmente cuál fue ese premio.

Bitpanda frente a otros intercambios

En la siguiente sección, compararemos Bitpanda con algunos de los intercambios de criptodivisas más populares que existen.

Bitpanda vs. Coinbase

En cuanto a las comisiones, Bitpanda y Coinbase son casi idénticas: ambas cobran una comisión por transacción del 1,49%. Sin embargo, obtienen su precio base de diferentes fuentes. El precio de Coinbase se deriva de Coinbase pro + 0,5%, mientras que Bitpanda no especifica de dónde proviene su precio base.

Tras comparar las dos opciones en tiempo real, se obtuvo un precio casi idéntico (Bitpanda era 2 dólares más barato). No parece haber mucha diferencia entre ambos.

En resumen, el principal punto de decisión debería ser cuál de estas bolsas admite su país (ya que los países admitidos no se solapan mucho entre sí).

Bitpanda y Kraken

Comparar Bitpanda con Kraken es un poco como comparar manzanas con naranjas. Bitpanda es un servicio de intermediación que pretende simplificar el proceso de compra mediante la venta de criptomonedas directamente al usuario. Kraken, por su parte, es una plataforma de negociación para operadores más experimentados.

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Esta es también la razón por la que el precio en Kraken será significativamente más bajo que en Bitpanda, ya que no cobran la prima por el servicio de corretaje. El programa de comisiones de Kraken muestra una comisión máxima del 0,26%, mientras que la de Bitpanda es del 1,49%.

Sin embargo, la introducción de Bitpanda Pro significa que ahora puedes operar con una tasa más barata de entre el 0,10% y el 0,15%.

En resumen, si eres un comerciante experimentado, puedes conseguir un precio más barato en Bitpanda Pro. Si estás empezando, personalmente creemos que merece la pena pagar un extra por la sencillez del servicio de corretaje de Bitpanda.

Bitpanda y Coinmama

Coinmama es un servicio muy similar a Bitpanda. La ventaja de Coinmama es que está disponible para la mayoría de los países del mundo, a diferencia de Bitpanda que se limita a la UE. Sin embargo, los servicios de Coinmama son más caros que los de Bitpanda.

¿Cuánto más caro? Mucho más. Su tasa de tramitación es del 5,9%, casi 4 veces la de Bitpanda. Así que, si puedes elegir, es mejor usar Bitpanda.

Bitpanda vs. Bitstamp

Aunque Bitstamp es también una plataforma de comercio (como Kraken), también ofrece un servicio de corretaje. Si comparas el servicio de corretaje de Bitstamp con el de Bitpanda, verás que Bitstamp cobra un 5%, que es más de tres veces lo que cobra Bitpanda.

Por otro lado, Bitstamp está disponible en casi todo el mundo. Así que si tu país está soportado por Bitpanda, creo que obtendrás un trato mucho mejor en Bitpanda que en Bitstamp.

Conclusión: ¿es Bitpanda seguro?

Bitpanda es una buena mezcla de una empresa de renombre, un servicio rápido y una alternativa barata a otros intercambios de criptodivisas existentes.

El equipo parece haber construido una buena reputación dentro de la comunidad desde que se fundó la empresa en 2014 y es muy refrescante encontrar una bolsa con críticas de clientes tan positivas.

Bitpanda es una opción muy segura tanto para principiantes como para bitcoiners experimentados. El principal inconveniente es que no admiten suficientes países.

Si has tenido tu propia experiencia (buena o mala) con Bitpanda, nos encantaría leerla en la sección de comentarios más abajo.

Dernière mise à jour le marzo 17, 2022 por Laura

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