Huobi, que significa «moneda» en mandarín, se sitúa sistemáticamente entre las diez primeras bolsas del mundo en cuanto a volumen de operaciones. En este artículo, veremos todo lo que necesita saber como potencial usuario de Huobi. Veamos las comisiones, la seguridad de los fondos, la experiencia del cliente y mucho más.
Huobi: la información clave
| Tipo de sitio | Cambio de criptodivisas |
| Dificultad | Principiante |
| Aplicación móvil | Sí |
| Localización del negocio | Singapur |
| Inicio del negocio | 2013 |
| Métodos de depósito | Criptodivisas, Fiat |
| Métodos de retirada | Criptodivisas, Fiat |
| Monedas criptográficas disponibles | Bitcoin, Ethereum, + 180 monedas adicionales |
| Confianza de los usuarios | Media |
| Seguridad | Mayor a la media |
| Cuotas | Altas |
| Servicio de atención al cliente | Excepcional |
| Enlace al sitio | Sitio oficial |
Interfaz de usuario y aplicación móvil
Disponible en iOS y Android, la aplicación móvil de Huobi ofrece la mayoría de las funciones disponibles en la plataforma web. Incluso puede realizar tareas como el registro y la verificación de la cuenta directamente a través de la aplicación. En Google Play, la aplicación Huobi Global tiene una valoración media de 4,1 estrellas de 3.730 opiniones. Sin embargo, en diciembre de 2018 y enero de 2019, algunos usuarios dijeron que la aplicación de Android no les permitía iniciar sesión debido a un error con el Captcha. En la App Store de Apple, Huobi tiene una valoración media de 4,9 estrellas de entre más de 4.800 opiniones.
Opciones comerciales
Muchas bolsas centralizadas actúan como único creador de mercado centralizado. En cambio, Huobi también permite operar en el mercado extrabursátil (ETF). Esto significa que puedes comprar y vender criptomonedas de igual a igual en Huobi. Aunque esta opción existe en la bolsa, aún no ha sido adoptada por los operadores. Varios comentaristas han dicho que hay una falta de ofertas OTC. Sin embargo, es una característica técnica innovadora.
Si usted es un operador de margen, Houbi tiene una plataforma separada específicamente para este propósito. Puede acceder a ella yendo a la pestaña de márgenes en la cabecera. La cantidad de apalancamiento que puede tener varía de una criptografía a otra. Por ejemplo, BTC es aproximadamente 3x. En comparación con otras plataformas de negociación de márgenes, esta cifra es baja. No obstante, es una opción atractiva para los usuarios potenciales.
En diciembre de 2018, Huobi Derivative Market emitió contratos de BTC y contratos de ETH (semanales, quincenales y trimestrales, respectivamente), así como un apalancamiento flexible, que incluye 1x, 5x, 10x y 20x. En el futuro, se emitirán más monedas digitales para satisfacer diferentes demandas de inversión.
Seguridad: ¿es Huobi seguro?
En comparación con otras bolsas, Huobi sigue destacando desde el punto de vista de la seguridad. Muchas de las principales bolsas sufren hackeos a gran escala, con resultados diversos en cuanto al volumen de operaciones posterior.
En 2015, un hacker de Bitstamp retiró 12.000 BTC de Huobi. Sin embargo, este asunto no tenía que ver con la seguridad de Huobi. Huobi informó de un ataque DDOS en 2015, pero no causó una brecha de seguridad. Según una reseña, un usuario individual perdió USDT y EOS en Huobi. Este revisor afirma que el problema fue causado por un error técnico con el 2FA de Huobi. Un comentario sugiere que fue el resultado de una estafa de phishing.
Huobi afirma que sus controles de riesgo fueron desarrollados por empresas como Goldman Sachs. El intercambio almacena alrededor del 98% de los fondos en carteras frías. Además, Huobi utiliza ahora una estructura de intercambio descentralizada para evitar ataques DDOS. La bolsa tiene incluso una iniciativa de fondo de protección del usuario.
El 20% de los ingresos netos que las bolsas obtengan de las transacciones irán a este fondo, que utilizarán para canjear Huobi Token (HT). También tiene un servicio llamado Huobi Security Reserve. Como parte de esto, el intercambio planea almacenar 20.000 BTC como seguro. Esta es una medida preventiva que ayudará a Huobi a reembolsar a los usuarios en caso de futuros hackeos.
Tarifas de Huobi
Huobi cobra una comisión del 0,2% que se aplica tanto a los creadores como a los tomadores de mercado para cantidades entre 0 y 5.000.000 de dólares en un periodo de 30 días. En comparación, otras bolsas líderes como Binance tienen una comisión del 0,1%. Por su parte, GDAX tiene una tasa del 0,3%.
En enero de 2019, Huobi Global lanzó una estructura de tarifas escalonadas que reduce significativamente las tarifas para los operadores de alto volumen. Esto es relativamente competitivo con otras bolsas. Los usuarios también tienen la oportunidad de reducir las tarifas para operar en Huobi convirtiéndose en un miembro VIP. Esto implica el pago de una cuota mensual de HT, que varía según el nivel de afiliación (1-5).
Al igual que la mayoría de los intercambios, Huobi no tiene comisiones en los depósitos. Sin embargo, Huobi tiene tasas de retirada y mínimos que varían de una moneda a otra. Por ejemplo, la retirada de Bitcoin (BTC) cuesta 0,001 BTC, con un importe mínimo de retirada de 0,01 BTC. En el caso de Tether (USDT), la tarifa fija es de 5 USDT y el importe mínimo de retirada es de 20 USDT. En general, esto significa que las tarifas de Huobi son generalmente más altas que la mayoría de los intercambios para cantidades de retiro más pequeñas. Hay algunas excepciones. Por ejemplo, TUSD tiene un retiro mínimo de 20 dólares, pero una comisión de retiro de sólo 2 dólares.
Opciones monetarias
A finales de enero de 2019, Huobi tenía 182 monedas y 416 pares de divisas. Hay tres grandes mercados de criptomonedas para el comercio de pares (USDT, BTC y ETH) y un gran mercado fiduciario (USD) para el mercado estadounidense. Algunas de las principales opciones de pares de comercio de cripto a cripto (por volumen de comercio) incluyen BTC-USDT, ETH-USDT, TRX-USDT, EOS-USDT y EOS-ETH.
A partir del 28 de enero de 2019, las únicas opciones para operar en USD son BTC, USDT y ETH. Lo más probable es que esto se deba a que los servicios de retirada y depósito en dólares no estuvieron disponibles hasta el 4 de enero de 2019 para los residentes en Estados Unidos. Actualmente, para los residentes en EE.UU., la única opción son las transferencias bancarias. Huobi también requiere una verificación de nivel 2 para acceder a esta funcionalidad.
Para los distintos lugares del mundo, debes comprobar si Huobi admite o no el comercio de tu moneda local. Si estás en los Estados Unidos, por ejemplo, probablemente no verás la opción de operar con dólares australianos (AUD) en la plataforma de Huobi, pero probablemente verás una opción para USD y viceversa. En otras palabras, es probable que sólo vea la moneda fiduciaria utilizada en su ubicación actual.
Límites de retirada de fondos
Al igual que muchos otros intercambios en el mercado, Huobi tiene límites de retiro basado en diferentes niveles de verificación de los usuarios. Una cosa que notará es que la cantidad de retiros varía mucho dependiendo de su ciudadanía. Por ejemplo, si usted es ciudadano chino, no puede retirar fondos como usuario no verificado o con el nivel 1 de verificación. Esta opción sólo está disponible a partir del nivel 2. En Estados Unidos, el intercambio sólo requiere una verificación de nivel 1. Sin embargo, las cantidades son relativamente pequeñas: un límite diario de 2.000 dólares y un límite mensual de 10.000 dólares.
Experiencia en servicio al cliente
En comparación con la mayoría de los intercambios, Huobi tiene una experiencia de servicio al cliente por encima de la media. El servicio de atención al cliente está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y los tiempos de respuesta son, por término medio, de dos a tres horas. Muchos consideran esto una rareza en el espacio.
Hay dos métodos principales que puede utilizar para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente. En primer lugar, puede utilizar la aplicación de chat que está disponible directamente en la plataforma de comercio de Huobi. En segundo lugar, puede ponerse en contacto con el equipo en support@huobi.pro. Si elige esta opción, Huobi le pide que utilice la dirección de correo electrónico registrada asociada a su cuenta de Huobi y que incluya su ID de usuario.
Dernière mise à jour le abril 27, 2022 por Laura