Opinión y crítica de Kraken | ¿Es un sitio débil?

Kraken existe desde hace tiempo. Lanzada en 2013, podría considerarse una de las primeras bolsas de criptomonedas.

Sin embargo, en los últimos tiempos han quedado muy por detrás de las bolsas de criptomonedas más nuevas y avanzadas. Así que la pregunta importante sigue siendo: ¿Vale la pena Kraken?

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Sin duda, responderemos a esta pregunta en una revisión en profundidad de la bolsa. Esto abarcará una serie de factores, como la tecnología de la plataforma, el servicio al cliente, la cobertura de activos, las comisiones y la reputación en línea.

Y lo que es más importante, le guiaremos a través del proceso de negociación y destacaremos algunas de las cosas que se deben y no se deben hacer en el mercado de valores. Para ayudarnos a formarnos una opinión, también nos hemos puesto en contacto con varios antiguos operadores de Kraken para conocer su postura.

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Dicho esto, empecemos con un breve resumen.

Resumen

Kraken fue fundado en julio de 2011 por su actual director general, Jesse Powell, en San Francisco (EE.UU.). Sin embargo, no fue hasta septiembre de 2013 cuando la bolsa abrió oficialmente sus libros de órdenes al público.

En 2014, se convirtió en la primera bolsa de Bitcoin por volumen de euros. Tal era la confianza en los flujos de precios y los datos de mercado de Kraken que Bloomberg decidió tirar de estas cifras para fijar los precios en sus terminales. También tienen otras cosas en su haber, como la realización de la primera auditoría segura de criptomonedas.

Kraken también se benefició del hackeo de Mt Gox.

Por supuesto, cuando se trata de hackeos de intercambios, el tema más importante que debe preguntar es la seguridad de Kraken.

¿Cuán seguro es Kraken?

Una cosa de la que Kraken puede estar orgulloso es el hecho de que, a día de hoy, todavía no ha sufrido ningún hackeo de la bolsa. Mientras que otros intercambios tempranos como Mt Gox, Bitstamp, Poloniex han sido hackeados, Kraken ha logrado evitar cualquier brecha.

Esto no es una hazaña. Entonces, ¿por qué Kraken ha conseguido rechazar los ataques?

Seguridad de la bolsa

Por un lado, se basan en algunos de los procedimientos más rigurosos de las carteras fuera de línea, que están bien «blindadas». Esto significa esencialmente que guardan la mayor parte de sus fondos en una cartera que no está conectada a Internet y que se almacena en un lugar seguro. Esta falta de buenas prácticas en materia de carteras es lo que ha permitido que MT GOX sea tan pirateada.

En cuanto a la seguridad de su sistema, utilizan servidores cerrados en bastidores cerrados en centros de datos que tienen guardias armados. Todos los datos del sistema están encriptados y se actualizan diariamente. También separan su red interna de los datos descargados de los clientes. Esto significa que los miembros del personal sólo pueden acceder a su cuenta con fines de verificación y nada más.

Kraken también quiere protegerse de la posible escasez de efectivo en la moneda de Fiat. Por lo tanto, mantienen grandes reservas en sus cuentas bancarias para todos los escenarios en los que podrían producirse «retiros bancarios».

Seguridad de la cuenta

En cuanto a la cuenta de usuario, Kraken utiliza la autenticación de dos factores para el acceso a la cuenta. Estos son capaces de proteger su cuenta en el caso de que alguien consiga su contraseña.

También el usuario tiene la opción de colocar lo que se llama un bloqueo de configuración global en su cuenta. Esto impedirá que se realicen cambios en su cuenta durante un periodo de tiempo determinado y ocultará cualquier información sensible que se muestre.

Realmente depende de cuántas capas de seguridad quiera, ya que 2FA debería estar bien en general.

Seguridad de las comunicaciones

Por supuesto, Kraken tiene todos los certificados SSL estándar que le protegen de los ataques de intermediarios y de phishing. Siempre debe asegurarse de observar el candado verde y la notificación de conexión «segura».

Por último, si quiere que todas sus comunicaciones por correo electrónico con Kraken estén cifradas con PGP, Kraken también tiene la funcionalidad necesaria. Suponiendo que su bandeja de entrada esté habilitada, puede introducir su clave PGP en la configuración de su «Cuenta» en Kraken.

Una vez que inserte su clave de correo electrónico PGP, todos los correos electrónicos que Kraken le envíe serán encriptados con Pretty Good Privacy y eliminarán cualquier posibilidad de interceptación de correos electrónicos por parte de hackers y otros.

Con todos estos procedimientos de seguridad, Kraken parece un intercambio bastante seguro. Por supuesto, las mejores prácticas requerirán que limite el número de monedas que deja en el intercambio en un momento dado.

Comprar bitcoin en euros

Kraken es uno de los «portales de Fiat». Esto significa que mucha gente utilizará el intercambio para comprar y vender Bitcoin por una moneda fiat. Dicho esto, Kraken ofrece actualmente la posibilidad de operar en varios países diferentes con distintas monedas fiat.

Están disponibles para los residentes en Europa, Canadá y Estados Unidos. También permiten realizar depósitos en euros, libras esterlinas, dólares estadounidenses y dólares canadienses. Solían aceptar pagos en yenes japoneses, pero han tenido que dejar de hacerlo recientemente debido a la normativa bancaria.

Lo que realmente nos impresionó de Kraken fue la gama de pares de criptomonedas que tenían en comparación con algunos de los intercambios fiat más grandes. Esta es la lista de pares de criptomonedas que ofrecen: XBT/EUR, XBT/USD, ETH/XBT, XBT, BCH, DASH, EOS, ETC, ETH, GNO, ICN, LTC, MLN, REP, XDG, XLM, XMR, XRP y ZEC.

Esto es mucho más amplio que otros competidores como Coinbase, Bitstamp y otros. En cuanto a los cruces particulares de Fiat, tienen más de 47 pares de mercado. Como nota rápida antes de empezar a operar, Kraken asigna el ticker de Bitcoin como «XBT» en lugar del más familiar «BTC» en otros intercambios.

Las comisiones de Kraken

Las comisiones tienen un impacto directo en su rentabilidad como operador. Así que este es probablemente uno de los puntos más importantes cuando se mira un intercambio como Kraken. En cuanto a las comisiones que se cobran por la financiación y la retirada de fondos de su cuenta, se aplicarán las siguientes:

• Los depósitos y retiros en dólares estadounidenses tienen una comisión de 5 dólares para los bancos en dólares estadounidenses.
• Los depósitos en USD por transferencia bancaria para los bancos de fuera conllevan una comisión de depósito de 10 dólares y una comisión de retirada de 60 dólares.
• El depósito SEPA en euros (países del EEE) es gratuito y la retirada de fondos sólo cuesta 0,09 euros.
• Fuera del depósito en euros tiene una tasa de depósito de 10 euros.
• Los depósitos por transferencia en dólares canadienses son gratuitos, pero se aplica una comisión de 10 dólares canadienses a las retiradas.

Si bien no hay comisiones por depositar criptodivisas en Kraken, las siguientes comisiones de retirada se aplican a los primeros 7 pares de criptodivisas:

• Bitcoin: 0,001 BTC
• Bitcoin Cash: 0,001 BTC
• Éter: 0,005 ETH
• Litecoin: 0,02 LTC
• Ripple: 0,02 XRP
• Monero: 0,05 XMR
• Stellar: 0,0000002 XLM

Aunque la mayoría de ellas parecen razonables, la que destaca en términos de coste es Monero (XMR). Esta es una frustración que se ha planteado en la comunidad de Monero.

En cuanto a las comisiones de negociación, Kraken cobra en función del volumen de operaciones que el usuario realice y de si éste es «maker» (si vende) o «taker» (si compra). Difieren para cada par de divisas y cruce de monedas y son bastante extensas.

Por ejemplo, a continuación se muestran las tarifas para los cruces de Bitcoin y Bitcoin Cash en euros, así como para los cruces de Bitcoin y Ethereum. Como puede ver, las tasas de los creadores y los tomadores disminuyen en una escala móvil.

Son las comisiones que se cobran por cada operación que se realiza. El volumen rodante se calcula teniendo en cuenta los últimos 30 días de volumen de operaciones en su cuenta.

Si bien estas comisiones de negociación están en gran medida en línea con la mayoría de las bolsas, nos resulta bastante sorprendente ver una segmentación de las comisiones entre el lado del emisor y el del tomador de órdenes.

Financiación y retirada de fondos

Como se ha mencionado, Kraken es la puerta de enlace de Fiat, lo que significa que puede hacer depósitos y retiros en varias monedas de Fiat. Aceptan transferencias a sus cuentas bancarias en CAD, EUR, GBP y USD. Si su banco está situado en la Unión Europea, también se puede realizar un pago SEPA.

Es importante tener en cuenta que, al igual que muchos de sus competidores, exigen que se completen ciertos procedimientos KYC antes de que pueda depositar fondos en su cuenta en una moneda Fiat. En términos de Kraken, necesitaría un mínimo de verificación de nivel 2 (más información a continuación).

Si se verifica, tiene derecho a retirar sus fondos a la misma cuenta bancaria desde la que los envió. Los plazos de retirada pueden variar en función de la ubicación de su banco. Si está en la UE, los pagos de la SEPA se liquidan en uno o dos días.

Las transferencias internacionales Swift suelen tardar entre 3 y 5 días laborables en llegar a su cuenta. Esto puede ser frustrante a veces, pero es el precio que se paga por utilizar los sistemas bancarios existentes.

Por supuesto, también puede financiar su cuenta con criptodivisas si lo desea. Para retirar por debajo de un determinado límite, sólo es necesario estar verificado en el nivel 1.

Niveles de cuenta y KYC

Como se ha mencionado, Kraken opera con una estructura escalonada cuando se trata de los límites de la cuenta para la financiación y los retiros. Lamentablemente, incluso para los tipos de cuentas más básicos, tendrá que proporcionar cierta información (en este caso, la fecha de nacimiento y el nombre).

Si le preocupa la privacidad, hay otros intercambios anónimos que puede utilizar. Entre ellos se encuentran el comercio OTC, las bolsas descentralizadas y los cajeros automáticos.

A continuación se muestra una lista de los niveles y sus requisitos/límites individuales:

• Nivel 0: Primer nivel que sólo requiere una dirección de correo electrónico. Aquí puede echar un vistazo a la plataforma, pero no se permite la financiación ni la retirada de fondos de ninguna forma.
• Nivel 1: Este nivel requiere un nombre, fecha de nacimiento, país de residencia y número de teléfono. Una vez que alcanza este nivel de verificación, tiene un límite de depósito de criptodivisas ilimitado, pero un límite de retiro diario de 2.500 dólares o un límite de retiro mensual de 20.000 dólares.
• Nivel 2: Si reenvía una dirección, tendrá acceso a las operaciones de nivel 2. Esto le permitirá depositar y retirar fiat con un límite diario de 2.000 dólares. Su límite diario de criptomonedas se incrementa a 5.000 dólares.
• Nivel 3: Este es probablemente el nivel más alto que la mayoría de los comerciantes de criptomonedas utilizarán. Esto permite que alguien deposite y retire Fiat a un nivel de 25.000 dólares por día. El límite diario para las retiradas de criptomonedas se ha fijado en 50.000 dólares. Para obtener este nivel, debe presentar una prueba de residencia verificada, un documento de identidad emitido por el gobierno y un número de seguridad social si está radicado en Estados Unidos.
• Nivel 4: Este es el nivel más alto de comercio en Kraken que está reservado para los comerciantes de alto valor neto, así como las cuentas corporativas e institucionales. Los límites de las criptomonedas y los fiat se incrementan a 100.000 dólares diarios. Si este es un nivel que le interesa, puede solicitarlo a través de un ticket de soporte.

Plazos de verificación

Aquí es donde probablemente mucha gente puede sentirse increíblemente frustrada. Como las verificaciones tienen que hacerse manualmente, alguien en Kraken tiene que leerlas y confirmar que son legítimas.

Durante los periodos de máxima demanda del verano pasado, no era raro que las comprobaciones tardaran más de dos semanas en el Arroyo 2.

Hay otros ejemplos de verificación durante el rally de diciembre en el nivel tres que duran más de 3 semanas. Por supuesto, hay que tener en cuenta que este fue un periodo de extrema demanda en las bolsas, por lo que es probable que esta demanda haya disminuido ligeramente en la actualidad.

Registro en Kraken

Pasando al motor de la bestia, echamos un vistazo a la plataforma de trading de Kraken. Cuando visite el sitio por primera vez, se le pedirá que rellene un formulario de registro estándar. Esta es la combinación estándar de correo electrónico y contraseña que aparece en la imagen de la derecha.

Una vez que se haya registrado y esté en la plataforma, podrá comprobar los niveles de verificación básico (nivel 2) o avanzado (nivel 3). Todo lo que tiene que hacer es pulsar el botón «obtener la verificación». A continuación, le pedirá los documentos que hemos mencionado anteriormente.

En este punto también puede introducir los datos del banco que utilizará para financiar la cuenta. Lo que es importante tener en cuenta es que este es el banco del que se devolverán los fondos y que Kraken no aceptará bancos en nombre de terceros.

Una vez que su cuenta haya sido verificada, puede hacer un depósito de sus fondos seleccionando la sección «financiación» del menú. Si paga en criptomonedas como Bitcoin, la transacción debería tardar unos 30 minutos. Si financia a través de Fiat, su solicitud se tramitará a los tipos bancarios habituales.

Una vez que su cuenta tenga fondos, estará listo para empezar a operar.

Plataforma de comercio Kraken

Este es probablemente uno de los lugares en los que Kraken ha tenido prensa negativa en el pasado. La gente era muy crítica con la plataforma, ya que estaba plagada de errores y se bloqueaba constantemente. También habría errores que no capturarían una orden de venta cuando se colocara.

A principios de este año, Kraken intentó corregir estos problemas desconectando la bolsa. Lamentablemente, esto tuvo el efecto de enfurecer a algunos comerciantes que no pudieron acceder a sus monedas y transacciones. La interrupción no se anunció con antelación y duró más de dos días.

Sin embargo, Kraken logró completar sus «arreglos» a su plataforma y desplegó su motor de operaciones actualizado. En este punto, parece que han podido resolver muchas de las preocupaciones que la gente tenía sobre la funcionalidad. La nueva interfaz de comercio está en fase beta y parece bastante impresionante.

Cuando usted hace un pedido con Kraken, tiene varias opciones. Lo más fácil es utilizar el formulario de orden «simple», donde puede introducir su orden con los parámetros básicos (compra/venta y mercado o límite). Esto es en la imagen de abajo:

Los que quieran tener un poco más de control sobre sus tipos de pedido, pueden elegir el formulario de pedido intermedio o avanzado. Esto permitirá al operador insertar una serie de parámetros adicionales, incluyendo la fecha de inicio y finalización de la orden y la comisión de cambio que se desea cobrar. También puede seleccionar la cantidad de apalancamiento con la que desea operar (más información al respecto).

La versión beta de la interfaz de comercio de Kraken es otro lugar donde puede colocar sus órdenes. Esto tiene la ventaja de tener gráficos en vivo, así como libros de órdenes y profundidad de mercado. Puede realizar su pedido en la esquina superior derecha y ver cómo se procesa en los libros.

El paquete de gráficos de la versión beta de la nueva plataforma también es un auténtico espectáculo. Parece que tiene la mayoría de los estudios necesarios, así como la funcionalidad de los gráficos. Para los operadores que se dedican realmente al análisis técnico, el paquete de gráficos de kraken probablemente satisfaga sus necesidades de análisis.

También puede ajustar la profundidad del mercado, el alcance de los libros de órdenes y colocar apuestas criptográficas particulares en la lista de vigilancia. En general, parece que Kraken ha tenido en cuenta muchos de los comentarios de sus operadores a la hora de diseñar esta plataforma.

Comercio de márgenes

Kraken ofrece la posibilidad de operar con márgenes. De hecho, puede operar con margen con un apalancamiento de hasta 5x. Aunque este tipo de apalancamiento está lejos de lo que se esperaría en una bolsa como Bitmex o en un corredor como IQ Option, sigue dando a los operadores una ventaja definitiva.

Los requisitos de margen en estas operaciones variarán en función de sus límites de comprobación y de la divisa que utilice para depositar el margen inicial. Para saber más sobre los requisitos de margen para los diferentes pares, haga clic aquí.

Los operadores que deseen operar con sus monedas alternativas favoritas con margen, pueden sentirse un poco decepcionados. Sólo hay un puñado de pares de criptomonedas/fiduciarias con los que se puede operar con margen. Estos se enumeran a continuación.

• • XBT/EUR, XBT/USD
  • ETH/XBT, ETH/USD, ETH/USD, ETH/EUR
  • ETC/XBT, ETC/ETH, ETC/USD, ETC/USD, ETC/EUR
  • REP/XBT, REP/ETH, REP/ETH, REP/EUR
  • XMR/XBT, XMR/USD, XMR/EUR

API de Kraken

Los operadores que también son desarrolladores pueden utilizar la API avanzada de Kraken. Para obtener información sencilla, como precios, volumen y libros de órdenes, pueden utilizar la API pública.

Alternativamente, si el trader desea desarrollar un robot de trading, puede acceder a la API de Kraken mediante un acceso privado que le permitirá ejecutar operaciones. Esto es probablemente lo que la mayoría de los operadores algorítmicos utilizarán si se basan en indicadores técnicos.

Para evitar el abuso por parte de los operadores, la API de Kraken tiene unos límites de velocidad particulares que determinan cuántas solicitudes se pueden realizar en un periodo determinado. Esto se basa en lo que se ha llamado «contadores de llamadas» y puede leer más sobre los límites de la tasa de llamadas de la API de Kraken aquí.

Configuración de la API

Si desea utilizar la API para realizar transacciones en lugar de sólo extraer datos, necesitará obtener una clave API de Kraken. Estos pueden ser generados en su sección «Cuenta» en el sitio web de Kraken. Usted elegirá generar una clave API.
Generar una clave API para Kraken
Generación de la clave API de Kraken

Una vez hecho esto, tendrá que completar la configuración deseada para su acceso personal a la API de Kraken. Estos se determinarán en función de los requisitos particulares de su algoritmo de negociación. Una vez que haya enviado el formulario de Kraken, generará una clave de API que podrá utilizar para enviar solicitudes a la API de Kraken.

Kraken Dark Pool

Es cuando un operador puede colocar operaciones que no son visibles para el resto del mercado en los libros de órdenes públicos.

Fue lanzada por Kraken en 2015 y permite a los operadores realizar sus órdenes de forma anónima. Cuando colocan estas órdenes, no revelan su intención a otros operadores. Kraken intentará hacer coincidir estas órdenes con otros operadores en el lado opuesto de la operación.

¿Por qué utilizar una piscina oscura?

Cuando una orden es grande y se coloca en los libros, puede afectar al precio en el mercado abierto. La gente podría ver la orden en los muros de compra/venta y podría crear pánico de compra o venta. Esto significa que la orden no se ejecutará y el operador perderá un buen precio.

El dark pool de Kraken será sin duda una opción favorable para las ballenas de la criptodivisa y los grandes inversores institucionales.

Servicio de atención al cliente de Kraken

El servicio de atención al cliente en Kraken parece estar a la altura de los estándares del sector. Aparte de los retrasos que muchas personas experimentaron en la fase de verificación, parecen dispuestos a responder a las solicitudes de asistencia de manera relativamente eficiente.

Por supuesto, hay varios ejemplos en línea de personas que no están impresionadas con su tiempo de asistencia. Aunque esto es realmente preocupante, no conocemos las circunstancias de estos casos. A menudo, cuando los tickets de soporte tardan más de lo habitual, se trata de casos individuales.

Si quieres ponerte en contacto con ellos, puedes utilizar la opción de chat directamente desde el tablero de mandos que te dará la opción de chat en vivo para la asistencia. Esto es en vivo 24/7 para los comerciantes en diferentes zonas horarias.

Desafortunadamente, a diferencia de los intercambios de la competencia como Coinbase y Bitstamp, no hay soporte telefónico en Kraken. Siempre puede ponerse en contacto con ellos a través de las redes sociales y parece que son relativamente receptivos en su Twitter.

Intercambio de información de estado

Algo que hemos encontrado muy útil es la página de estado de Kraken. Aquí es donde los comerciantes pueden obtener una actualización en vivo de los sistemas de comercio y el sitio web de Kraken.

La página del estado de la bolsa de Kraken le mantendrá informado en caso de fallos graves del sistema. También le proporcionarán un desglose completo de los informes sobre el tiempo de inactividad de las últimas 24 horas. Esto se desglosa entre la API y el sitio web en términos de tiempo de actividad y de respuesta.

También puede navegar a la página del historial de incidentes. Aquí le informarán de todos los anuncios, desde el mantenimiento previsto hasta las interrupciones imprevistas. En el momento de escribir este artículo, los únicos problemas que se han comunicado son los de conectividad del sitio y de la API en mayo.

Si desea recibir regularmente actualizaciones de Kraken sobre todos los temas, puede suscribirse a ellas. Puede recibirlos por correo electrónico, SMS, webhook o chat en línea. Esto podría ser útil para los comerciantes que utilizan la API y necesitan actualizaciones periódicas.

Conclusión

Nuestra revisión de Kraken fue relativamente fácil de realizar. La bolsa es extremadamente transparente y documenta todos sus procedimientos y políticas en línea. También han recibido una amplia cobertura mediática en el pasado y sus opiniones son ampliamente compartidas.

En el lado positivo, Kraken parece ser altamente seguro con los procedimientos más avanzados en el lugar para mantener fuera a cualquier potencial hacker. También es un excelente punto de acceso para comerciantes de todo el mundo, con amplias opciones de financiación.

Para una gran pasarela de Fiat, parecen tener una gama bastante amplia de pares de criptodivisas que ofrecen. Además, para algunos operadores es una ventaja añadida saber que pueden tomar posiciones con un apalancamiento moderado que les permita aprovechar los pequeños movimientos hacia delante.

Por otro lado, a Kraken le sigue costando desprenderse de la anterior polémica que tuvieron con el tiempo de inactividad del sitio. Además, los tiempos de verificación siguen siendo bastante largos en comparación con otras bolsas. Todavía hay algunos operadores que parecen estar frustrados por la lentitud de los tiempos de respuesta y los errores de intercambio.

Sin embargo, como hemos demostrado, Kraken suele ser muy receptivo cuando se trata de quejas y sugerencias. En el pasado, su director general ya respondió a estas preocupaciones y prometió mejoras.

Lo que podemos ver es que con la actualización del sitio y la beta de la nueva plataforma, Kraken ha logrado cierta redención. Es comprensible la tensión a la que se vieron sometidos durante la euforia del mercado del 17 de diciembre al 18 de enero.

Entonces, ¿es Kraken la criptobolsa para usted?

Depende en gran medida de sus preferencias comerciales y de su país de residencia. Sin embargo, por lo que podemos ver, es sin duda una buena opción si quiere comprar bitcoin directamente en euros.

Dernière mise à jour le abril 15, 2022 por Laura